1) Прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется с пн-пт с 09.00 до 17.30 часов, перерыв с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней. Адреса:
Аппарата акима Жетысуского района - мкр. Кулагер, ул. Серикова, 2 а, 384-27-67, 384-27-57;
Аппарата акима Турксибского района -  ул. Шолохова, д.9, 235-70-07, 223-11-21, 235-70-63;
Аппарата акима Ауэзовского района - ул. Алтынсарина, д.23, 303-42-69;
Аппарата акима Алмалинского района - пр. Абылай хана, д.74а, 272-59-88, 272-01-18;
Аппарата акима Бостандыкского района - ул. Айманова, д.191, 274 – 83 – 08, 274-44-90;
Аппарата акима Медеуского района - ул. Пушкина, д.72, 291-60-72, 291-19-12 , 291-06-04;
Аппарата акима Наурызбайского района - мкр. Шугыла, д.347, 308-70-20, 307-45-56;
Аппарата акима Алатауского района - мкр., Шанырак-2, ул. Жанкожа батыра, д.26, 299-84-16, 299-84-19, 299-84-23

2) С понедельника по субботу включительно, в соответствии с установленным графиком работы с 9-00 до 20-00 часов без перерыва на обед, за исключением воскресенья и праздничных дней. Адреса:
Алмалинский р-н - ул. Богенбай Батыра  221, тел:  8 (727) 330-98-32, 378-08-18  
Ауезовский р-н - ул. Джандосова  51, тел: 8 (727) 303-68-06, 303-68-25
Бостандыкский р-н - мкр. Алмагуль, ул Ходжанова 9 А, тел: 8 (727) 396-37-00, 396-25-59
Жетысуйский р-н - мкр.Кулагер, ул.Серикова 6а,  тел: 8 (727) 378-46-68, 8 (727) 378-44-07.
Медеуский р-н - ул. Маркова  44, тел: 8 (727) 239-65-47, 330-71-57
Турксибский р-н - ул. Рихарда Зорге  9, тел: 8 (727) 334-09-74,  234-09-35
Алатауский р-н - мкр. Алгабас-1 , дом 5/17 (Атлетический городок), тел: 8 (727) 330-98-18, 330-98-17
Наурызбайский р-н - мкр.Шугыла, 347/1.

3) круглосуточно

      1) заявление о восстановлении актовой записи (далее - заявление) по форме согласно стандарта государственной услуги;

      2) документ, удостоверяющий личность (для идентификации);

      3) справка областного (городского) архива записи актов гражданского состояния по месту, где находилась утраченная запись, об отсутствии записи акта в книгах регистрации актов гражданского состояния;

      4) автобиография с подробным указанием данных услугополучателя и его близких родственниках (родителях, детях, братьях и сестрах);

      5) копия трудовой книжки, либо другой документ согласно Трудовому Кодексу РК подтверждающий трудовую деятельность, если услугополучатель является студентом – справка с места учебы с указанием даты и места рождения (при наличии);

      6) копия военного билета, если услугополучатель является военнообязанным (при наличии);

      7) две фотографии услугополучателя размером 3*4 см.;

      8) документ, подтверждающий уплату в бюджет государственной пошлины или копия документа, являющийся основанием для предоставления налоговых льгот.

      Дополнительно представляются копии следующих документов (кроме случаев, если государственная регистрация актов гражданского состояния произведена после 2008 года на территории Республики Казахстан):

      9) копия свидетельства о заключении брака (супружества), если состоит в браке (супружестве);

      10) копии свидетельств о рождении детей при их наличии;

      11) документ, удостоверящий личность родителей (для идентификации личности) либо свидетельства о смерти родителей;

      12) копия свидетельства о заключении брака родителей (при наличии);

      13) нотариально удостоверенная доверенность, в случае обращения представителя услугополучателя;

      14) копия пенсионного удостоверения, если услугополучатель является пенсионером.

      При оказании государственной услуги на основании решения суда вступившего в законную силу, услугополучателем предоставляется:

      1) заявление о восстановлении актовой записи на основании решения суда по форме согласно стандарта государственной услуги;

      2) удостоверение личности услугополучателя (для идентификации личности);

      3) решение суда о восстановлении актовой записи, вступившее в законную силу, с указанием места и времени государственной регистрации.

      Оралманами дополнительно представляются документы, выданные органами внутренних дел о законном въезде в Республику Казахстан и их ходатайстве о предоставлении гражданства Республики Казахстан.

      Для восстановления записей актов гражданского состояния услугополучатель предъявляет документы, подтверждающие сведения, необходимые для восстановления записей актов гражданского состояния (справка с места работы либо учебы, документы об образовании, справки государственных архивов).

      Сведения о документах, удостоверяющих личность услугополучателя, а также свидетельств о регистрации актов гражданского состояния, если регистрация была произведена после 2008 года на территории РК, услугодатель или работник Государственной корпорации получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз "электронного правительства.

      При приеме документов МИО городов Нур-Султан, Алматы и Шымкент районов и городов областного значения, районов в городе, городов районного значения, акимы поселков, сел, сельских округов или работник Государственной корпорации сверяет копии документов, после чего возвращает оригиналы услугополучателю.