1) прием заявления и выдача результата оказания государственной услуги осуществляется с пн-пт с 09.00 до 17.30 часов, перерыв с 13.00 до 14.30 часов, кроме выходных и праздничных дней. Адреса:
Аппарата акима Жетысуского района - мкр. Кулагер, ул. Серикова, 2а, 384-27-67, 384-27-57;
Аппарата акима Турксибского района -  ул. Шолохова, д.9, 235-70-07, 223-11-21, 235-70-63;
Аппарата акима Ауэзовского района - ул. Алтынсарина, д.23, 303-42-69;
Аппарата акима Алмалинского района - пр. Абылай хана, д.74а, 272-59-88, 272-01-18;
Аппарата акима Бостандыкского района - ул. Айманова, д.191, 274 – 83 – 08, 274-44-90;
Аппарата акима Медеуского района - ул. Пушкина, д.72, 291-60-72, 291-19-12 , 291-06-04;
Аппарата акима Наурызбайского района - мкр. Шугыла, д.347, 308-70-20, 307-45-56;
Аппарата акима Алатауского района - мкр., Шанырак-2, ул. Жанкожа батыра, д.26, 299-84-16, 299-84-19, 299-84-23.
2) с понедельника по субботу включительно, в соответствии с установленным графиком работы с 9-00 до 20-00 часов без перерыва на обед, за исключением воскресенья и праздничных дней. Адреса:
Алатауский р-н - мкр. Алгабас-1 , дом 5/17 (Атлетический городок), тел: 8 (727) 330-98-18, 330-98-14

Алмалинский р-н - ул. Богенбай Батыра  221, тел:  8 (727) 330-98-32, 378-08-18

Ауэзовский р-н - ул. Джандосова  51, тел: 8 (727) 303-68-06, 303-68-25
Бостандыкский р-н - мкр. Алмагуль, ул Ходжанова 9 А, тел: 8 (727) 396-37-00, 396-25-59
Жетысуский р-н - мкр.Кулагер, ул.Серикова 6а,  тел: 8 (727) 378-46-68, 8 (727) 378-44-07.
Медеуский р-н - ул. Маркова  44, тел: 8 (727) 239-65-47, 330-71-57
Турксибский р-н - ул. Рихарда Зорге  9, тел: 8 (727) 334-09-74,  234-09-35

Наурызбайский р-н - мкр.Шугыла, д.347/1.
3) круглосуточно

      1) заявление о государственной регистрации перемены имени, отчества, фамилии (далее - заявление) по форме согласно стандарта государственной услуги;

      2) документ, удостоверяющий личность (для идентификации личности);

      3) оригинал и копия свидетельства о рождении услугополучателя (если актовая запись была зарегистрирована после 2008 года на территории Республики Казахстан копия свидетельства не представляется);

      4) копия свидетельства о заключении брака (супружества) (если актовая запись была зарегистрирована после 2008 года на территории Республики Казахстан копия свидетельства не представляется);

      5) копия свидетельства о рождении ребенка, если у услугополучателя имеются несовершеннолетние дети (если актовая запись была зарегистрирована после 2008 года на территории Республики Казахстан копия свидетельства не представляется);

      6) копия свидетельства об усыновлении либо об установлении отцовства, если таковые были зарегистрированы регистрирующими органами (если актовая запись была зарегистрирована после 2008 года на территории Республики Казахстан копия свидетельства не представляется);

      7) копия свидетельства о расторжении брака (супружества), если услугополучатель ходатайствует о присвоении ему добрачной фамилии в связи с расторжением брака (супружества) (если актовая запись была зарегистрирована после 2008 года на территории Республики Казахстан копия свидетельства не представляется);

      8) две фотографии услугополучателя размером 3*4 см.;

      9) документ, подтверждающий уплату в бюджет государственной пошлины, за исключением случаев оплаты через ПШЭП;

      10) в случае необходимости сотрудником услугодателя истребуются дополнительные документы, подтверждающие причины, в связи с которыми услугополучатель просит переменить имя, отчество, фамилию.

      При обращении на портал (если услугополучатель ходатайствует о присвоении ему добрачной фамилии в связи с расторжением брака (супружества)):

      1) электронное заявление, удостоверенное ЭЦП услугополучателя или удостоверенный одноразовым паролем, в случае регистрации и подключения абонентского номера услугополучателя, предоставленного оператором сотовой связи, к учетной записи портала;

      2) электронный документ, о регистрации актов гражданского состояния (зарегистрированные документы, после 2008 года на территории Республики Казахстан не прилагаются).

      На портале прием электронного заявления осуществляется в "личном кабинете" услугополучателя. Документы представляются в виде электронных копии документов, удостоверенных ЭЦП услугополучателя.

      Сведения о документах, удостоверяющих личность услугополучателя, документа подтверждающего оплату услугополучателем в бюджет суммы пошлины (в случае оплаты через ПШЭП), а также свидетельств о регистрации актов гражданского состояния, если регистрация была произведена после 2008 года, на территории Республики Казахстан услугодатель или работник Государственной корпорации получает из соответствующих государственных информационных систем через шлюз "электронного правительства.

      Перечень необходимых документов, для внесения изменений, дополнений и исправлений в актовую запись о перемене имени, отчества, фамилии услугополучателем при обращении услугодателю или в Государственной корпорации:

      1) заявление о внесении изменений, дополнений и исправлений по форме согласно стандарта государственной услуги;

      2) документ, удостоверяющий личность (для идентификации личности);

      3) оригинал свидетельства о государственной регистрации акта гражданского состояния, которое подлежит обмену в связи с внесением изменения, дополнения и исправления в запись акта гражданского состояния (в случае утери оригинала свидетельства указать об этом в заявлении);

      4) документ, подтверждающий наличие основания для внесения изменения, дополнения и исправления в запись акта гражданского состояния;

      5) нотариально удостоверенная доверенность, в случае обращения представителя услугополучателя.

      При приеме документов МИО городов Нур-Султан, Алматы и Шымкент районов и городов областного значения, районов в городе, городов районного значения, акимы поселков, сел, сельских округов или работник Государственной корпорации сверяет копии документов, после чего возвращает оригиналы услугополучателю.

      услугодателю или в Государственную корпорацию – 7 (семь) рабочих дней (день приема не входит в срок оказания государственной услуги), при необходимости запроса в другие государственные органы, срок оказания услуги продлевается не более чем на 30 (тридцать) календарных дней с уведомлением услугополучателя в течение 3 (трех) календарных дней;

      заявление о внесении изменений, дополнений и исправлений в запись акта гражданского состояния - 7 (семь) рабочих дней (день приема не входит в срок оказания государственной услуги), при необходимости запроса в другие государственные органы, срок оказания услуги продлевается не более чем на 30 (тридцать) календарных дней с уведомлением услугополучателя в течение 3 (трех) календарных дней;

     свидетельство о перемене имени, отчества, фамилии, свидетельство о рождении (в случаях внесении изменений в актовую запись о рождении), повторное свидетельство о перемене имени, отчества, фамилии с внесенными изменениями, дополнениями и исправлениями либо мотивированный ответ об отказе в оказании государственной услуги на бумажном носителе при предъявлении документа, удостоверяющего личность, в случаях и по основаниям, предусмотренным стандартом государственной услуги.

      За регистрацию перемены имени, отчества, фамилии взимается государственная пошлина в размере – 2 МРП

      За выдачу свидетельства в связи с изменением, дополнением, исправлением и восстановлением записи акта о перемене имени, отчества, фамилии взимается государственная пошлина в размере – 0,5 МРП.

      При подаче электронного запроса на оказание государственной услуги через портал оплата осуществляется через платежный шлюз "электронного правительства"