База знаний
Главная
қаз
рус
Toggle navigation
Вход
Home
Перечень документов
Каталог пользователей
Application Index
Global
Перечень Вики
База знаний ПАК Open Almaty
…
Open Almaty1
Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог
Отсутствие зон пешеходного перехода
Исходный код Wiki
Отсутствие зон пешеходного перехода
Копировать
Экспорт
Предварительный просмотр
Посмотреть исходный текст
Дочерние документы
Содержание
×
Экспорт
Office Formats
Экспорт в PDF
Скрыть номера строк
1: (% style="text-align:center" %) 2: Коммунальное государственное учреждение 3: «Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог города Алматы» 4: 5: (% style="text-align:right" %) 6: Утверждаю 7: руководитель КГУ 8: «Управление пассажирского 9: транспорта и автомобильных 10: дорог города Алматы» 11: ~_~_~_~_~_~_~_~_~_~_ М. Исахов 12: «~_~__» ~_~_~_~_~_~__ 2017 год 13: 14: (% style="text-align: center;" %) 15: == Алгоритм рассмотрения обращений физических и юридических лиц 16: на отсутствие зон пешеходного перехода (зебра) == 17: 18: === Общие положения === 19: 20: 1. Алгоритм рассмотрения обращений физических и юридических лиц на отсутствие зон пешеходного перехода (зебра) (далее - Алгоритм) в коммунальном государственном учреждении «Управление пассажирского транспорта и автомобильных дорог города Алматы» (далее - Управление) определяет порядок организации рассмотрения обращений физических и юридических лиц в структурных подразделениях (далее - отделы) Управления и определяет сроки и последовательность действий при рассмотрении обращений физических и юридических лиц, правила ведения делопроизводства. 21: 1. Рассмотрение обращений физических и юридических лиц осуществляется в соответствии с: 22: 11. Конституцией Республики Казахстан от 30 августа 1995 года; 23: 11. Законом Республики Казахстан «О местном государственном управлении и самоуправлении в Республике Казахстан» от 23 января 2001 года 24: 11. Законом Республики Казахстан «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» от 12 января 2007 года; 25: 11. Законом Республики Казахстан «О доступе к информации» от 16 ноября 2015 года; 26: 11. Гражданским кодексом Республики Казахстан от 27 декабря 1994 года; 27: 11. Строительные нормы и правила Республики Казахстан 3.01-01-2008 «Градостроительство. Планировка и застройка городских и сельских населенных пунктов»; 28: 11. Стандарт Республики Казахстан 1412-2010 «Технические средства организации дорожного движения». 29: 1. Работа с обращениями физических и юридических лиц в Управлении ведется в соответствии с Законом Республики Казахстан от 12 января 30: 2007 года «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц». 31: Обращения физических и юридических лиц на отсутствие зон пешеходного перехода (зебра) могут быть направлены в общественную приемную акимата города Алматы «Open Almaty» (далее ¬– общественная приемная) в электронном виде посредством веб-сайта www.open-almaty.kz либо контакт-центр по номеру 1308 (режим работы с 8-00 до 20-00 в будние дни, суббота с 10-00 до 17-00, воскресенье и праздничные дни – выходной) либо нарочно по адресу город Алматы ул. Байзакова, 280, БЦ «Almaty Towers»; 32: Физическим и юридическим лицам (представителям юридических лиц по доверенности), непосредственно обратившимся в общественную приемную выдается талон с индивидуальным номером поступившего обращения для дальнейшего отслеживания стадий рассмотрения своего обращения. 33: 1. Обращения, поступающие в общественную приемную обрабатываются работниками общественной приемной в сотрудничестве с Управлением. 34: 35: === Сроки рассмотрения обращений === 36: 37: 1. Ответ по результатам рассмотрения обращения и принятых мерах, общественная приемная направляет заявителю в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня поступления субъекту, должностному лицу. (В соответствии со ст.8 Закона «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц»). 38: По каждому обращению специалистами осуществляется выезд на место указанного в письме участка, в течение 30 календарных дней. 39: Установка нового дорожного знака и нанесение дорожной разметки осуществляется на основании предписания уполномоченного органа (Управление административной полиции ДВД города Алматы) в течение 30 календарных дней в случае необходимости новых пешеходных объектов. 40: На основании полученного предписания от уполномоченного органа, Управлением дается задание (направляется письмо) подрядной организации (ТОО «СМЭУ Алматы») и включается в проект плана работ на текущий год. 41: В случае обновления (восстановления) существующих пешеходных переходов и дорожных знаков, специалистом отдела организации дорожного движения направляется информационное письмо об устранении нарушений подрядной организации Управления, с которым был заключен соответствующий договора на основании Закона Республики Казахстан «О государственных закупках». 42: **Примечание:** В соответствии со статьей 5 Закона «О порядке рассмотрения обращений физических и юридических лиц» не подлежит рассмотрению: 43: 11. анонимное обращение (обращение, по которому невозможно установить авторство, отсутствуют подпись, в том числе электронная цифровая подпись, почтовый адрес заявителя) за исключением случаев, когда в таком обращении содержатся сведения о готовящихся или совершенных преступлениях либо об угрозе государственной или общественной безопасности и которое подлежит немедленному перенаправлению в государственные органы в соответствии с их компетенцией; 44: 11. обращение, в котором не изложена суть вопроса; 45: 11. Если на магистральных улицах и дорогах регулируемого движения в пределах застроенной территории предусмотрены переходы в одном уровне с интервалом 200-300 метров, а также интенсивность пешеходного потока, пересекающих проезжую часть меньше 500 человек в час. 46: 47: 48: **Требования, предъявляемые к письменному обращению (статья 6 Закона):** 49: 50: (% start="2" %) 51: 1. Обращение должно адресоваться субъекту или должностному лицу, в компетенцию которого входит разрешение поставленных в обращении вопросов.6. 52: 1. В обращении физического лица указываются его фамилия, имя, почтовый адрес, юридического лица - его наименование, почтовый адрес, исходящий номер и дата. Обращение должно быть подписано заявителем либо заверено электронной цифровой подписью. 53: При подаче жалобы указываются наименование субъекта или должность, фамилии и инициалы должностных лиц, чьи действия обжалуются, мотивы обращения и требования. 54: Обращение может вноситься через представителя физического или юридического лица. Оформление представительства производится в порядке, установленном Гражданским законодательством Республики Казахстан. 55: Обращения физических и юридических лиц, поступившие по общедоступным информационным системам и соответствующие требованиям законодательства Республики Казахстан об электронном документе и электронной цифровой подписи, подлежат рассмотрению в порядке, установленном действующим законодательством. 56: 1. Обжалование решений, принятых по результатам рассмотрения обращений: 57: Жалоба на действия (бездействие) должностных лиц, а также на решения субъекта подается вышестоящему должностному лицу или субъекту в порядке подчиненности не позднее трех месяцев с момента, когда физическому или юридическому лицу стало известно о совершении действия либо принятии решения соответствующим субъектом или должностным лицом. Пропущенный для обжалования срок не является основанием для субъекта или должностного лица к отказу в рассмотрении жалобы. Причины пропуска срока выясняются при рассмотрении жалобы по существу и могут являться одним из оснований к отказу в удовлетворении жалобы.При отсутствии вышестоящего должностного лица или субъекта либо несогласия заявителя с принятым решением заявление подается непосредственно в суд. 58: 59: === Требования к порядку исполнения функции по рассмотрению обращений физических и юридических лиц === 60: 61: 1. Рассмотрение обращений физических и юридических лиц включает рассмотрение письменных обращений и устных обращений, а также обращений поступивших от физических и юридических лиц в ходе личного приёма руководителем и заместителями руководителя Управления. 62: 1. Блок-схема рассмотрения обращения физических и юридических лиц **на отсутствие зон пешеходного перехода (зебра) **(приложение № 1). 63: 64: === Результат исполнения функции по рассмотрению обращений физических и юридических лиц === 65: 66: 1. Результатом исполнения функции по рассмотрению письменного/устного обращения физического или юридического лица является направление заявителю письменного ответа по существу поставленных в обращении вопросов. 67: 68: === Процедура рассмотрения письменного обращения. Последовательность действий (процедур) === 69: 70: 1. Исполнение функции по рассмотрению обращения включает в себя следующие процедуры: 71: 11. приём, первичная обработка и регистрация обращения в электронной базе общественной приемной акимата города Алматы (2 часа);1) 72: 11. постановка обращения на контроль руководителем/заместителем управления (1 рабочий день); 73: 11. направление обращения руководителем/заместителем управления в компетентный отдел (1 рабочий день); 74: 11. рассмотрение обращений в подразделениях управления (отделах) и подготовка ответа (28 календарных дней); 75: 11. направление проекта ответа в общественную приемную акимата города Алматы посредством электронной базы (1 час); 76: 11. общественная приемная акимата города Алматы направляет ответ физических и юридических лиц. 77: 78: === Ответственность служащих при исполнении функции по рассмотрению обращений физических и юридических лиц === 79: 80: 1. Служащие Управления несут ответственность в соответствии с законодательством Республики Казахстан за сохранность находящихся у них на рассмотрении обращений и документов, связанных с их рассмотрением. 81: 1. Сведения, содержащиеся в обращениях, а также персональные данные заявителя, могут использоваться только в служебных целях и в соответствии с полномочиями лица, работающего с обращением. 82: 11. Запрещается разглашение содержащейся в обращении информации о частной жизни обратившихся физических и юридических лиц без их согласия. 83: 11. Не является разглашением сведений, содержащихся в обращении, направление письменного обращения в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных вопросов. 84: 1. При уходе в отпуск исполнитель обязан передать все имеющиеся у него на исполнении письменные обращения другому служащему по поручению руководителя отдела. При переводе на другую работу или освобождении от замещаемой должности государственной службы в Управлении исполнитель обязан сдать все числящиеся за ним обращения служащему, ответственному за делопроизводство в подразделении. 85: 1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) настоящего Алгоритма работниками управления является нарушением ими должностных обязанностей. Работники несут ответственность за неисполнение (ненадлежащее исполнение) настоящего Алгоритма в соответствии со статьей 64 Трудового кодекса РК. За нарушение срока рассмотрения обращения (жалобы) предусматривается дисциплинарное взыскание в виде «Замечания», более 2-х раз – «Выговор», более 4-х раз – «Строгий выговор». 86: 87: === Контроль и мониторинг === 88: 89: 1. Контроль исполнения настоящего Алгоритма возлагается на руководителя Управления. 90: 91: (% style="text-align:center" %) 92: [[image:ris1.png]]
Навигация